Kecerdasan buatan (AI) dapat secara signifikan meningkatkan produktivitas dan gaji pekerja di Hong Kong, tetapi kota ini harus menutup kesenjangan pelatihan yang menjulang untuk membantu karyawan memanfaatkan potensi penuh teknologi, menurut penelitian baru.
Pekerja Hong Kong dengan keahlian AI dapat melihat gaji mereka meningkat hingga 28 persen, menurut sebuah penelitian yang diterbitkan pada hari Senin oleh Amaon Web Services (AWS), sebuah platform komputasi awan. Warga Hong Kong yang bekerja di bidang teknologi informasi serta penelitian dan pengembangan diperkirakan akan menikmati kenaikan gaji tertinggi, diikuti oleh para profesional penjualan dan pemasaran.
Selain meningkatkan gaji, AI dapat meningkatkan produktivitas organisasi hingga 47 persen, kata laporan itu, yang dilakukan oleh perusahaan konsultan kebijakan Access Partnership atas nama AWS. Sebagian besar dari 517 pengusaha dan 1.634 karyawan yang disurvei akhir tahun lalu mengatakan mereka berharap untuk melihat AI digunakan untuk meningkatkan alur kerja dan hasil, mengotomatiskan tugas berulang dan mendukung pembelajaran.
AI generatif, yang menciptakan konten seperti teks dan video, juga mendapatkan daya tarik di seluruh perusahaan di Hong Kong: 94 persen pengusaha dan 91 persen karyawan berharap untuk menggunakannya dalam pekerjaan mereka dalam lima tahun ke depan, survei menemukan.
01:45
Serial kartun yang dihasilkan AI Tiongkok disiarkan di televisi pemerintah
Serial kartun yang dihasilkan AI Tiongkok disiarkan di televisi pemerintah
“Munculnya AI generatif mewakili peluang yang tak tertandingi bagi bisnis Hong Kong untuk mendorong inovasi, meningkatkan produktivitas, dan tetap berada di depan kurva,” kata Robert Wang, direktur pelaksana AWS untuk Hong Kong dan Taiwan.
Namun, saat ini, pengusaha di seluruh Hong Kong tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk mengajar karyawan menggunakan alat AI. Meskipun 70 persen pengusaha mengidentifikasi bakat terampil AI sebagai “prioritas utama”, 76 persen mengatakan mereka tidak memiliki pengetahuan untuk menerapkan program pelatihan tenaga kerja AI.
70 persen pengusaha lainnya mengatakan mereka tidak memiliki sarana keuangan untuk pelatihan, sementara 69 persen mengatakan karyawan tidak memiliki cukup waktu untuk mempelajari keterampilan AI di luar tanggung jawab kerja inti mereka. Dengan demikian, 73 persen pengusaha mengatakan mereka merasa sulit untuk merekrut bakat AI yang sesuai.
“Memelihara tenaga kerja terampil AI sangat penting untuk membuka potensi penuh dari teknologi ini,” kata Wang.
Meskipun demikian, Hong Kong berada di depan kurva dalam menggunakan AI, dibandingkan dengan rekan-rekan globalnya. Sebuah survei terhadap lebih dari 25.000 karyawan yang dilakukan November lalu oleh Oliver Wyman Forum menunjukkan bahwa 84 persen karyawan Hong Kong menggunakan beberapa bentuk AI dalam pekerjaan mereka. Penggunaan teknologi Hong Kong juga di atas rata-rata global 80 persen, setara dengan Singapura.
Warga Hong Kong secara luas optimis tentang dampak teknologi pada pekerjaan mereka, terutama mereka yang bekerja di sektor jasa keuangan, yang menyumbang seperempat dari produk domestik bruto kota.
Menurut survei AWS, 71 persen pekerja keuangan mengatakan mereka mengharapkan AI memiliki dampak positif pada karier dan organisasi mereka. Di antara kelompok itu, 91 persen mengatakan mereka menggunakan alat AI sekarang, dan 94 persen berharap untuk menggunakannya pada tahun 2028.
“Pekerja di sektor ini memiliki posisi yang baik untuk menuai manfaat AI, dengan 81 persen mengatakan mereka ‘menengah’ atau ‘maju’ dalam kefasihan AI,” kata AWS.